Häufige Fragen (FAQ)

Der Check-in erfolgt flexibel ab 15:00 Uhr per digitalem Zugangscode (Smartlock). Den Code erhalten Sie am Anreisetag nach vollständigem Online-Check-in. Eine persönliche Schlüsselübergabe ist nicht erforderlich.

Ein früher Check-in oder später Check-out ist nur nach Verfügbarkeit möglich. Da unsere Apartments am selben Tag gereinigt werden, kann dies nicht garantiert werden. Bei zusätzlichem Aufwand können Gebühren entstehen.

Ja, Sie können Ihr Gepäck jederzeit vor dem Check-in kostenlos bei uns abstellen.

Ja, im Untergeschoss steht eine gemeinschaftliche Waschküche mit Waschmaschinen, Waschtrockner und Bügelmöglichkeit kostenlos zur Verfügung.

Zusätzliche Schlafmöglichkeiten wie Reisematratzen oder Babybetten sind auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit möglich.

Ja, Bettwäsche und Handtücher sind in allen Apartments inklusive und werden frisch gestellt.

Alle Apartments verfügen über kostenloses WLAN mit einer Glasfaser-Verbindung. Ideal für Homeoffice, Streaming und Videocalls.

Ja, Kinder sind herzlich willkommen. Auf Anfrage stellen wir gerne ein Reisebett oder eine Reisematratze bereit.

Ja, wir bieten auch Langzeitaufenthalte für Wochen oder Monate an — ideal für Monteure, Projektmitarbeiter und Geschäftsreisende. Bitte kontaktieren Sie uns direkt für ein individuelles Angebot.

Der Mindestaufenthalt beträgt in der Regel 2 Nächte. Für Einzelnächte nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf.

Ja – zum Schutz und zur Sicherheit unserer Gäste sind Sicherheitskameras im Außenbereich und im Treppenhaus installiert. Die Kameras befinden sich ausschließlich in den Gemeinschaftsbereichen. Alle Wohnungen sind kamerafrei – Ihre Privatsphäre in der Unterkunft ist vollständig geschützt. Ein entsprechender Hinweis befindet sich am Hauseingang.

Haustiere nach Absprache. Gebühr: 50 € pauschal (Aufenthalte bis 7 Nächte), 95 € pauschal (Aufenthalte ab 7 Nächten). Bitte melden Sie Ihr Haustier vor der Buchung an, damit wir alles vorbereiten können.

Es dürfen nur die bei der Buchung angegebenen Personen in der Unterkunft übernachten. Nicht angemeldete Gäste sind nicht gestattet und können zu zusätzlichen Kosten führen.

Kostenlose öffentliche Parkplätze finden Sie in der direkten Umgebung: 🅿️ Steinstraße (linke Seite, wenn Sie von der Helbingstraße links abbiegen) — kostenlos 🅿️ Weiglestraße, linke Straßenseite — komplett kostenlos (z. B. Weiglestraße 59) ⚠️ Bitte beachten: • Steinstraße rechte Einfahrt (vom Hbf kommend): gebührenpflichtig 10:00–19:00 Uhr • Weiglestraße rechte Seite (Gebäudeseite): nur Bewohnerparken — bitte nicht parken • Helbingstraße: Halteverbot 07:00–09:00 und 16:00–19:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten kurzes Halten zum Be- und Entladen möglich.

Der Essen Hauptbahnhof ist ca. 600 Meter entfernt und in 7–9 Gehminuten erreichbar.

Ja, es gibt mehrere Einkaufsmöglichkeiten in direkter Umgebung, unter anderem Supermärkte und Geschäfte im Essen Hauptbahnhof sowie einen Aldi gegenüber dem Bahnhof. Diese sind auch bei später Anreise oder an Sonn- und Feiertagen teilweise geöffnet.

Die Messe Essen ist ca. 3,5 km entfernt und mit öffentlichen Verkehrsmitteln in ca. 10–15 Minuten erreichbar. Vom Hauptbahnhof Essen fahren regelmäßig Straßenbahnen direkt zur Messe.

Der Flughafen Düsseldorf ist ca. 28–30 km entfernt. Mit dem Auto: ca. 25–35 Minuten. Mit dem Zug: ca. 20–25 Minuten.

Vom Essen Hauptbahnhof bestehen direkte Zugverbindungen zum Flughafenbahnhof. Von dort gelangen Sie mit dem SkyTrain in wenigen Minuten ins Terminal.

Die Messe Düsseldorf ist ca. 32 km entfernt. Mit dem Auto: ca. 25–30 Minuten (über A52). Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: ca. 25–35 Minuten.

Die VELTINS-Arena ist ca. 15 km entfernt. Mit dem Auto: ca. 15–20 Minuten. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: ca. 25–35 Minuten.

Der Flughafen Dortmund ist ca. 45 km entfernt. Mit dem Auto: ca. 40–50 Minuten. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: ca. 60 Minuten.

Gerne organisieren wir auf Anfrage einen Taxi- oder Transfer-Service zum Flughafen, zur Messe oder zu anderen Zielen. Die Kosten variieren je nach Strecke und Anbieter.

Nein, alle Apartments sind Nichtraucherwohnungen. Bei Verstoß können zusätzliche Reinigungskosten berechnet werden.

Ja, bitte beachten Sie die Ruhezeiten: 22:00–07:00 Uhr sowie ganztägig an Sonn- und Feiertagen.