Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

    Stand: Juli 2026

    § 1 Geltungsbereich

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die mietweise Überlassung von Ferienwohnungen durch Diary Aziz, Helbingstr. 80, 45128 Essen (im Folgenden: „Vermieter") an den Gast (im Folgenden: „Mieter") sowie für alle weiteren Leistungen des Vermieters.

    Die Unter- oder Weitervermietung der Mietsache sowie deren Nutzung zu anderen als Wohnzwecken bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Vermieters.

    § 2 Vertragsabschluss

    Mit einer Buchungsanfrage bietet der Mieter dem Vermieter den Abschluss eines Mietvertrages an. Der Mietvertrag kommt zustande, sobald dem Mieter eine Buchungsbestätigung zugeht.

    Der Mieter haftet als Gesamtschuldner für alle Personen, die mit ihm die Mietsache nutzen.

    Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers ist gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen, da es sich um Mietverträge für Ferienwohnungen handelt, die für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen werden.

    § 3 Leistungen und Preise

    Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der Buchungsbestätigung. Nebenkosten (Strom, Gas, Wasser) sind im Mietpreis inbegriffen, sofern nicht anders angegeben.

    Die Anzahlung ist binnen 10 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung fällig. Die Restzahlung sowie die Kaution haben spätestens 4 Wochen vor Anreise zu erfolgen.

    § 4 Check-in und Check-out

    Check-in: Ab 15:00 Uhr. Der Zugang erfolgt per Self Check-in mit Türcode. Der Türcode ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.

    Check-out: Bis 11:00 Uhr. Die Mietsache ist besenrein zu hinterlassen. Bei verspäteter Räumung ist der Vermieter berechtigt, die entstehenden Kosten dem Mieter in Rechnung zu stellen.

    § 5 Maximale Personenzahl

    Es dürfen nur die bei der Buchung angemeldeten Personen übernachten. Zusätzliche Gäste, die sofort bei Anreise gemeldet werden: 20,00 € pauschal pro Aufenthalt. Nicht angemeldete Gäste, die während des Aufenthalts festgestellt werden: 50,00 € pro Person und Nacht.

    § 6 Nutzung und Hausordnung

    Die Mietsache darf ausschließlich zu Wohnzwecken genutzt werden.

    • Ruhezeiten: 22:00–07:00 Uhr sowie ganztägig an Sonn- und Feiertagen. In dieser Zeit ist besondere Rücksichtnahme auf Mitbewohner und Nachbarn geboten.
    • Partys und Veranstaltungen: Das Abhalten von Partys, Feiern oder Veranstaltungen jeglicher Art ist in der Mietsache und auf dem Grundstück untersagt.
    • Illegale Aktivitäten: Die Nutzung der Mietsache für rechtswidrige Zwecke ist ausdrücklich verboten und führt zur fristlosen Kündigung.
    • Mülltrennungspflicht: Der Mieter ist verpflichtet, Müll entsprechend den örtlichen Vorschriften zu trennen (Restmüll, Papier, Verpackungen, Bio). Der Müll ist ausschließlich in den hauseigenen Tonnen im Kellergeschoss (ausgeschildert) zu entsorgen. Das Abladen von Müll bei Nachbarhäusern oder auf der Straße ist verboten – es wird eine Entsorgungsgebühr von 50,00 € berechnet.
    • Verbotene gewerbliche Nutzung: Jegliche gewerbliche Nutzung der Wohnung ist strikt untersagt – insbesondere Prostitution, erotische Dienstleistungen und Massagedienste jeglicher Art. Verstöße führen zur fristlosen Kündigung ohne Rückerstattung und werden den Behörden gemeldet.

    § 7 Rauchverbot

    Sämtliche Ferienwohnungen sind Nichtraucherwohnungen. Das Rauchen (einschließlich E-Zigaretten) in der Mietsache ist untersagt. Bei Verstoß wird eine Vertragsstrafe in Höhe von 200,00 € erhoben, die mit der Kaution verrechnet wird. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten.

    § 8 Haustiere

    Haustiere sind nur nach vorheriger Anmeldung und schriftlicher Genehmigung des Vermieters erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 50,00 € pauschal (bis 7 Nächte) bzw. 95,00 € pauschal (ab 7 Nächten) pro Aufenthalt an. Nicht angemeldete Haustiere werden rückwirkend berechnet. Der Mieter haftet für sämtliche durch das Tier verursachten Schäden (Verschmutzungen, Beschädigungen). Blinden-, Gehörlosen- und Servicehunde sind von der Gebühr befreit.

    § 9 Sauberkeit beim Check-out

    Der Mieter hat die Mietsache in besenreinem Zustand zu hinterlassen. Insbesondere:

    • Geschirr gespült und eingeräumt
    • Müll getrennt und entsorgt
    • Fenster geschlossen
    • Heizung/Klimaanlage auf Normalstellung
    • Keine Lebensmittel im Kühlschrank zurückgelassen

    Bei übermäßiger Verschmutzung wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr erhoben und mit der Kaution verrechnet.

    § 10 Schäden und Haftung

    Der Mieter ist verpflichtet, Schäden, Mängel oder Störungen unverzüglich dem Vermieter zu melden und alles ihm Zumutbare zur Schadensbegrenzung beizutragen.

    Bei Verlust oder unbefugter Weitergabe des digitalen Zugangscodes wird eine Pauschale von 80,00 € erhoben. Bei notwendigem Austausch des Smart Locks werden die tatsächlichen Kosten berechnet.

    Schadensersatzansprüche des Mieters gegen den Vermieter sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder es sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten handelt.

    § 11 Stornierung und Rücktritt

    Der Mieter kann vor Mietbeginn jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Die Stornogebühren staffeln sich wie folgt:

    • Bis 45 Tage vor Anreise: 15 % des Mietpreises
    • 44 – 35 Tage vor Anreise: 30 % des Mietpreises
    • 34 – 15 Tage vor Anreise: 50 % des Mietpreises
    • 14 – 2 Tage vor Anreise: 80 % des Mietpreises
    • Ab 1 Tag vor Anreise oder Nichtanreise: 90 % des Mietpreises

    Die Mindest-Stornogebühr beträgt 35,00 €.

    § 12 Fristlose Kündigung

    Der Vermieter ist berechtigt, den Mietvertrag bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB fristlos zu kündigen und den Mieter des Hauses zu verweisen. Dies gilt insbesondere bei:

    • Partys oder unerlaubten Veranstaltungen
    • Illegalen Aktivitäten
    • Überschreitung der maximalen Personenzahl ohne Genehmigung
    • Erheblicher Sachbeschädigung
    • Wiederholtem Verstoß gegen die Ruhezeiten

    Im Falle einer fristlosen Kündigung erfolgt keine Rückerstattung des Mietpreises für die verbleibenden Nächte.

    § 13 Kommerzielle Foto- und Videoaufnahmen

    Foto- und Videoaufnahmen der Mietsache zu gewerblichen Zwecken sowie deren Verbreitung sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Vermieters nicht gestattet.

    § 14 WLAN-Nutzung

    Die Nutzung des bereitgestellten WLANs ist ausschließlich für legale Zwecke gestattet. Die WLAN-Zugangsdaten sind streng personenbezogen und dürfen nur von den bei der Buchung angemeldeten Gästen genutzt werden. Eine Weitergabe an Dritte — auch vorübergehend — ist ausdrücklich untersagt.

    Die Zugangsdaten gelten ausschließlich für die Dauer des gebuchten Aufenthalts. Das Herunterladen, Streamen oder Verbreiten urheberrechtlich geschützter Inhalte über illegale Plattformen oder Peer-to-Peer-Netzwerke ist verboten.

    Bei Verstößen haftet ausschließlich der Gast für alle entstehenden Kosten und rechtlichen Folgen.

    Diese Klausel in allen Sprachen / This clause in all languages:

    DE — Deutsch

    Die Nutzung des bereitgestellten WLANs ist ausschließlich für legale Zwecke gestattet. Die WLAN-Zugangsdaten sind streng personenbezogen und dürfen nur von den bei der Buchung angemeldeten Gästen genutzt werden. Eine Weitergabe an Dritte — auch vorübergehend — ist ausdrücklich untersagt. Die Zugangsdaten gelten ausschließlich für die Dauer des gebuchten Aufenthalts. Das Herunterladen, Streamen oder Verbreiten urheberrechtlich geschützter Inhalte über illegale Plattformen oder Peer-to-Peer-Netzwerke ist verboten. Bei Verstößen haftet ausschließlich der Gast für alle entstehenden Kosten und rechtlichen Folgen.

    EN — English

    The use of the provided WiFi is permitted exclusively for legal purposes. The WiFi access credentials are strictly personal and may only be used by guests registered at the time of booking. Sharing with third parties — even temporarily — is expressly prohibited. The access credentials are valid exclusively for the duration of the booked stay. Downloading, streaming or distributing copyright-protected content via illegal platforms or peer-to-peer networks is prohibited. In the event of violations, the guest is solely liable for all resulting costs and legal consequences.

    FR — Français

    L'utilisation du Wi-Fi mis à disposition est autorisée exclusivement à des fins légales. Les identifiants Wi-Fi sont strictement personnels et ne peuvent être utilisés que par les personnes enregistrées lors de la réservation. Toute transmission à des tiers — même temporaire — est expressément interdite. Les identifiants ne sont valables que pour la durée du séjour réservé. Le téléchargement, le streaming ou la diffusion de contenus protégés par le droit d'auteur via des plateformes illégales ou des réseaux peer-to-peer sont interdits. En cas d'infraction, le client est seul responsable de tous les frais et conséquences juridiques.

    IT — Italiano

    L'uso del Wi-Fi fornito è consentito esclusivamente per scopi legali. Le credenziali di accesso al Wi-Fi sono strettamente personali e possono essere utilizzate solo dagli ospiti registrati al momento della prenotazione. La condivisione con terzi — anche temporanea — è espressamente vietata. Le credenziali sono valide esclusivamente per la durata del soggiorno prenotato. È vietato scaricare, riprodurre in streaming o distribuire contenuti protetti da copyright tramite piattaforme illegali o reti peer-to-peer. In caso di violazioni, l'ospite è l'unico responsabile per tutti i costi e le conseguenze legali derivanti.

    ES — Español

    El uso del Wi-Fi proporcionado está permitido exclusivamente para fines legales. Las credenciales de acceso al Wi-Fi son estrictamente personales y solo pueden ser utilizadas por los huéspedes registrados en el momento de la reserva. Compartirlas con terceros — incluso de forma temporal — está expresamente prohibido. Las credenciales son válidas únicamente durante la duración de la estancia reservada. Está prohibido descargar, transmitir o distribuir contenido protegido por derechos de autor a través de plataformas ilegales o redes peer-to-peer. En caso de infracciones, el huésped es el único responsable de todos los costes y consecuencias legales.

    NL — Nederlands

    Het gebruik van het beschikbare wifi is uitsluitend toegestaan voor legale doeleinden. De wifi-toegangsgegevens zijn strikt persoonlijk en mogen alleen worden gebruikt door de gasten die bij de boeking zijn geregistreerd. Het delen met derden — ook tijdelijk — is uitdrukkelijk verboden. De toegangsgegevens zijn uitsluitend geldig voor de duur van het geboekte verblijf. Het downloaden, streamen of verspreiden van auteursrechtelijk beschermde inhoud via illegale platforms of peer-to-peer-netwerken is verboden. Bij overtredingen is de gast als enige aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende kosten en juridische gevolgen.

    PL — Polski

    Korzystanie z udostępnionej sieci Wi-Fi jest dozwolone wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Dane dostępowe do Wi-Fi są ściśle osobiste i mogą być używane wyłącznie przez gości zarejestrowanych w momencie rezerwacji. Udostępnianie ich osobom trzecim — nawet tymczasowo — jest wyraźnie zabronione. Dane dostępowe są ważne wyłącznie przez okres zarezerwowanego pobytu. Pobieranie, strumieniowanie lub rozpowszechnianie treści chronionych prawem autorskim za pośrednictwem nielegalnych platform lub sieci peer-to-peer jest zabronione. W przypadku naruszeń gość ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszystkie powstałe koszty i konsekwencje prawne.

    TR — Türkçe

    Sağlanan Wi-Fi'nin kullanımı yalnızca yasal amaçlar için izin verilmiştir. Wi-Fi erişim bilgileri kesinlikle kişiseldir ve yalnızca rezervasyon sırasında kayıtlı misafirler tarafından kullanılabilir. Üçüncü şahıslarla paylaşılması — geçici olarak dahi — açıkça yasaktır. Erişim bilgileri yalnızca rezerve edilen konaklama süresi boyunca geçerlidir. Telif hakkıyla korunan içeriklerin yasa dışı platformlar veya eşler arası ağlar üzerinden indirilmesi, yayınlanması veya dağıtılması yasaktır. İhlal durumunda, misafir doğacak tüm masraflardan ve hukuki sonuçlardan tek başına sorumludur.

    RU — Русский

    Использование предоставленного Wi-Fi разрешено исключительно в законных целях. Данные доступа к Wi-Fi являются строго персональными и могут использоваться только гостями, зарегистрированными при бронировании. Передача третьим лицам — даже временная — категорически запрещена. Данные доступа действительны исключительно на срок забронированного проживания. Загрузка, потоковая передача или распространение материалов, защищённых авторским правом, через нелегальные платформы или одноранговые сети запрещены. В случае нарушений гость несёт единоличную ответственность за все возникшие расходы и правовые последствия.

    AR — العربية

    يُسمح باستخدام شبكة Wi-Fi المتوفرة للأغراض القانونية فقط. بيانات الدخول إلى Wi-Fi شخصية بحتة ولا يجوز استخدامها إلا من قِبَل الضيوف المسجلين عند الحجز. يُحظر صراحةً مشاركتها مع أطراف ثالثة — حتى مؤقتًا. تظل بيانات الدخول صالحة فقط طوال فترة الإقامة المحجوزة. يُحظر تنزيل أو بث أو توزيع المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر عبر منصات غير قانونية أو شبكات الند للند. في حالة المخالفات، يتحمل الضيف وحده المسؤولية الكاملة عن جميع التكاليف والعواقب القانونية الناتجة.

    ZH — 中文

    所提供的 Wi-Fi 仅允许用于合法目的。Wi-Fi 接入凭据严格个人专用,仅可由预订时登记的客人使用。严禁与第三方共享,即使是临时共享。接入凭据仅在预订入住期间有效。禁止通过非法平台或点对点网络下载、串流或传播受版权保护的内容。如有违规,客人将独自承担由此产生的所有费用和法律后果。

    § 15 Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

    Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Mietverhältnis ist Essen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

    § 16 Namensschild, Klingelschild und Briefkasten

    Das Anbringen von Namensschildern, Aufklebern, Zetteln oder sonstigen Beschriftungen an Briefkasten, Klingel, Türen, Türklinken oder anderen Teilen des Gebäudes ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Vermieters untersagt.

    Dies gilt insbesondere aus folgenden Gründen: • Schutz vor Missbrauch der Unterkunft (z.B. Bestellung von SIM-Karten, Paketen oder sonstigen Waren unter fremdem Namen an diese Adresse) • Wahrung der Einheitlichkeit des Erscheinungsbildes des Gebäudes • Sicherheit und Schutz aller Bewohner

    Sollte ein Gast ein temporäres Namensschild wünschen, ist dies dem Vermieter vorab schriftlich per E-Mail oder WhatsApp mitzuteilen. Der Vermieter wird das Schild in einheitlichem Design selbst ausdrucken und anbringen.

    Das Anbringen von Klebeband, Pflastern, Aufklebern oder ähnlichen Materialien an Türklinken, Metall- oder Glasflächen ist ausdrücklich verboten. Bei Schäden oder Rückständen durch nicht genehmigte Anbringungen werden die Reinigungskosten dem Mieter in Rechnung gestellt.

    Bei Verstoß gegen diese Regelung ist der Vermieter berechtigt, das angebrachte Material sofort zu entfernen und die entstandenen Kosten dem Mieter in Rechnung zu stellen.

    Hausordnung

    Liebe Gäste, wir freuen uns, Sie bei Helbings Apartments begrüßen zu dürfen. Bitte beachten Sie folgende Regeln für ein angenehmes Miteinander:

    🎥 Videoüberwachung

    Zur Sicherheit des Gebäudes wird der Eingangsbereich sowie das gemeinschaftliche Treppenhaus videoüberwacht. Die Kameras gehören zur Gebäudesicherheit und befinden sich nicht in der Ferienwohnung. Es werden keine Innenräume der Unterkunft überwacht.

    🔑 Check-in & Check-out

    Check-in ab 15:00 Uhr | Check-out bis 11:00 Uhr. Der Zugang erfolgt per Türcode – bitte geben Sie diesen nicht weiter.

    🔇 Ruhezeiten

    Bitte beachten Sie die Ruhezeiten von 22:00 bis 07:00 Uhr sowie ganztägig an Sonn- und Feiertagen. Nehmen Sie Rücksicht auf Mitbewohner und Nachbarn.

    🚭 Rauchverbot

    In allen Wohnungen ist das Rauchen verboten (inkl. E-Zigaretten). Rauchen Sie bitte draußen. Verstoß: 200 € Reinigungsgebühr.

    🎉 Keine Partys

    Partys und Veranstaltungen sind nicht gestattet. Bei Verstoß erfolgt die sofortige Kündigung ohne Rückerstattung.

    🐾 Haustiere

    Haustiere sind nach Anmeldung willkommen (Gebühr: 50 € pauschal bis 7 Nächte, 95 € pauschal ab 7 Nächten). Sie haften für alle Schäden durch Ihr Tier.

    👥 Personenzahl

    Nur die bei der Buchung angemeldeten Personen dürfen übernachten. Zusätzliche Gäste, sofort bei Anreise gemeldet: 20 € pauschal pro Aufenthalt. Während des Aufenthalts festgestellte nicht angemeldete Gäste: 50 € pro Person/Nacht.

    🧹 Sauberkeit

    Bitte hinterlassen Sie die Wohnung sauber: Geschirr spülen, Müll trennen und entsorgen, Fenster schließen.

    ♻️ Mülltrennung

    Bitte trennen Sie den Müll: Restmüll, Papier, Verpackungen (Gelber Sack), Bio-Abfall. ♻️ Nur unsere hauseigenen Tonnen im Kellergeschoss verwenden – niemals bei Nachbarhäusern oder auf der Straße abladen (50 € Gebühr).

    ⚠️ Schäden

    Melden Sie Schäden oder Mängel bitte sofort. So können wir schnell reagieren und unnötige Kosten vermeiden.

    📶 WLAN-Nutzung

    Das WLAN darf nur für legale Zwecke genutzt werden. Zugangsdaten sind personenbezogen und dürfen nicht weitergegeben werden. Illegales Herunterladen oder Streaming ist verboten – bei Verstößen haftet der Gast.

    → Übersetzungen in allen Sprachen siehe § 14.

    🚫 Schilder & Aufkleber

    Das Anbringen von Namensschildern, Aufklebern oder Klebeband an Briefkasten, Klingel, Türen oder Türklinken ist VERBOTEN. Bei Bedarf eines Namensschildes bitte per WhatsApp oder E-Mail anfragen – wir drucken und bringen es einheitlich an. Grund: Schutz vor Missbrauch und einheitliches Erscheinungsbild des Gebäudes. Verstöße werden kostenpflichtig beseitigt.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen angenehmen Aufenthalt!